投保服務(wù)
全面為(wèi)客戶提供在線(xiàn)投保服務(wù)包括
在線(xiàn)投保、保險咨詢、理(lǐ)賠協助、财富規劃、保險規劃
保單保全
為(wèi)客戶提供保險合同的全面管理(lǐ),及時解決客戶保單信息更新(xīn)、到期繳費提醒等日常保全服務(wù)的需求。
理(lǐ)賠協助
突破屬地公(gōng)司限制,
代理(lǐ)中(zhōng)國(guó)大陸地區(qū)所有(yǒu)保險公(gōng)司
保單的理(lǐ)賠服務(wù)及理(lǐ)賠糾紛處理(lǐ)。
企業客戶風險分(fēn)析
企業在日常經營過程中(zhōng)會遇到多(duō)種風險,風險管理(lǐ)技(jì )術也是多(duō)種多(duō)樣的,風險分(fēn)析是有(yǒu)效避免、預防、分(fēn)散、轉移風險的前提,保險則是控制某些風險最直接有(yǒu)效的方法。企業投保不但可(kě)以在發生損失時獲得經濟補償,更重要的是通過投保獲得保險公(gōng)司的風險管理(lǐ)服務(wù)。企業客戶風險分(fēn)析要素具(jù)體(tǐ)如下:
自然風險(以北京地區(qū)為(wèi)例)
地震
北京地區(qū)地處地震帶,附近區(qū)域地震活動比較頻繁,曆史上曾經發生多(duō)次中(zhōng)強地震,如1957年大興6.75級地震、1665年通縣西6.5級地震。地震對于企業财産(chǎn)的危害不言而喻,地基土、地基、建築物(wù)高度、支撐結構、建築物(wù)的形狀、采納的抗震标準都對地震造成建築物(wù)的破壞程度影響很(hěn)大。
暴雨、洪水
北京地區(qū)發生洪水的概率較小(xiǎo),但是暴雨造成建築物(wù)損失的案例則不乏其數。北京地區(qū)大暴雨和特大暴雨主要集中(zhōng)在7月上旬至8月中(zhōng)旬,該時節暴雨強度大,一日最大降水量可(kě)達400毫米以上,尤其施工(gōng)期間,隻要地形和地質(zhì)條件具(jù)備,容易引起塌方、地面沉降、水淹等工(gōng)程事故。
暴風
北京地區(qū)累年平均最大風速為(wèi)16-26米/秒(miǎo),瞬時最大風速為(wèi)24-40米/秒(miǎo)。除寒潮大風外,還有(yǒu)夏季短時雷雨大風,破壞力強。大風給企業财産(chǎn)和工(gōng)作(zuò)人員等帶來風險,同時也可(kě)能(néng)給第三者造成損失。
地面下陷下沉
地面下陷下沉輕則造成建築結構受損,重則造成建築物(wù)倒塌并引起人身傷亡。容易造成塌方的工(gōng)地一般位于①斜坡上②有(yǒu)持續緩慢位移的坡地上③因雨水或融化的雪(xuě)水滲入軟土層而可(kě)能(néng)位移的斜坡上。
冰雹
北京地區(qū)雹災風險較高,雹災在對工(gōng)作(zuò)人員和廠房設備造成損失的同時,還會對玻璃幕牆及其他(tā)相對脆弱的企業财産(chǎn)造成較大的損失。
雷電(diàn)
北京地區(qū)雷電(diàn)主要集中(zhōng)在7月上旬至8月中(zhōng)旬,對室外工(gōng)作(zuò)人員、露天設備造成威脅,高層建築的雷電(diàn)風險相對較大。
意外事故
火災、爆炸
火災、爆炸是發生損失頻率最高的企業風險,企業規模龐大,監管困難,電(diàn)信、開關、設備控制和空調設施線(xiàn)路是引起火災的風險隐患,工(gōng)人違章作(zuò)業、動火操作(zuò)、吸煙等都會導緻火災發生。一旦發生火災,物(wù)質(zhì)疏散、人員逃生均有(yǒu)極大難度,進而導緻企業巨大損失。
疏忽、過失
在施工(gōng)、生産(chǎn)、運營過程中(zhōng),人為(wèi)疏忽造成的中(zhōng)小(xiǎo)事故往往積少成多(duō)。
水管爆裂
絕大多(duō)數的水管爆裂損失都是由于施工(gōng)質(zhì)量或産(chǎn)品質(zhì)量引起的,一旦發生,易對精(jīng)密儀器設備、建築物(wù)裝(zhuāng)修主體(tǐ)造成損失。
盜搶
企業日常辦(bàn)公(gōng)地點、大型企業廠房存放的高價值建材、電(diàn)子器材、貴重金屬和配件電(diàn)纜等均容易引發盜搶風險。
責任風險
公(gōng)衆責任
第三者在企業的經營場所因意外事故而遭受人身傷亡或财産(chǎn)損失,企業依法應承擔賠償責任。例如,霓虹燈、廣告牌等高空物(wù)體(tǐ)墜落,電(diàn)梯、升降機發生事故造成損害,辦(bàn)公(gōng)樓地下或室外停車(chē)場管理(lǐ)不當造成存放車(chē)輛損失,企業發生火災波及臨近場所等,均為(wèi)企業風險。
雇主責任
雇員在受雇過程中(zhōng)遭受意外或患職業病,緻傷殘或死亡,雇主依法應承擔賠償責任。
其他(tā)風險
除上述三類風險外,企業在生産(chǎn)、經營中(zhōng)還會面對下列風險:
工(gōng)程項目(施工(gōng)和改造等)中(zhōng)安(ān)裝(zhuāng)及建築風險;财産(chǎn)運輸過程中(zhōng)意外損失風險。
針對上述風險,天睿祥可(kě)為(wèi)企業提供完善的保障體(tǐ)系,一旦發生保險事故受損失,保障企業有(yǒu)充足的資金修複、重置、重建和補償,盡量将保險事故對企業的影響降到最低。
注:投資風險通常為(wèi)不保風險,需要被保險人通過完善管理(lǐ)加以控制。
保險方案
根據客戶的需求以及客戶的家庭情況、
合理(lǐ)的為(wèi)客戶提供适合客戶的保險産(chǎn)品。
防災防損
防災防損是保險企業對其所承保保險标的 可(kě)能(néng)發生的各種風險進行識别、分(fēn)析和處理(lǐ), 以防止災害事故發生和減少災害事故損失的工(gōng) 作(zuò)。具(jù)有(yǒu)維護人民(mín)生命和财産(chǎn)安(ān)全,減少社會 财富損失,減輕投保人保險費負擔,促進保險企業改善經營管理(lǐ)的作(zuò)用(yòng)。 保險防災防損與社會防災防損具(jù)有(yǒu)密切聯系; 從目的和結果看,兩者都是要減少社會财富的損失。
承保前風險評估是對待承保标的物(wù)所面臨的威脅、存在的弱點、造成的影響,以及三者綜合作(zuò)用(yòng)所帶來風險的可(kě)能(néng)性的評估。随着我國(guó)财産(chǎn)保險市場的快速發展,企業對财産(chǎn)保險認識的逐漸加深,非車(chē)财産(chǎn)險業務(wù)也随之獲得較大的增長(cháng),同時對待承保标的的風險評估市場缺口愈發顯現,恒邦公(gōng)估有(yǒu)着專業的風險評估團隊,對建工(gōng)險、企業險、機損險、責任險、意健險、車(chē)險均有(yǒu)優秀人才儲備。越來越多(duō)的企業希望獲得優質(zhì)的風險評估及防災防損服務(wù)以減少潛在損失。面對企業對風險評估需求的不斷增加,恒邦公(gōng)估在服務(wù)理(lǐ)念上進行不斷創新(xīn),有(yǒu)意識地利用(yòng)企業風險管理(lǐ)更高需求,主動為(wèi)企業提供高質(zhì)量的風險評估及防災防損建議。
風險評估主要分(fēn)為(wèi)兩點:
一、企業自身的安(ān)全管理(lǐ)制度
企業是否擁有(yǒu)自身的安(ān)全管理(lǐ)制度可(kě)以看出企業對安(ān)全的重視程度。通過分(fēn)析企業的安(ān)全管理(lǐ)制度,風險評估人員可(kě)全面理(lǐ)解企業整體(tǐ)的日常經營情況,找出安(ān)全管理(lǐ)制度中(zhōng)有(yǒu)可(kě)能(néng)存在風險的地方。
評估人員與投保企業安(ān)全負責人進行溝通,了解以往的企業損失情況及相應的應急預案,使接下來的現場評估更具(jù)針對性;向安(ān)全負責人索取相關資料:如企業平面圖、建築機構類型、建造年份、消防驗收合格證等。通過相關資料,評估人員獲取企業整體(tǐ)的建築情況分(fēn)析,辨别大災的風險性。
二、現場的風險檢查
企業周邊環境
企業是否擁有(yǒu)自身的安(ān)全管理(lǐ)制度可(kě)以看出企業對安(ān)全的重視程度。通過分(fēn)析企業的安(ān)全管理(lǐ)制度,風險評估人員可(kě)全面理(lǐ)解企業整體(tǐ)的日常經營情況,找出安(ān)全管理(lǐ)制度中(zhōng)有(yǒu)可(kě)能(néng)存在風險的地方。
評估人員與投保企業安(ān)全負責人進行溝通,了解以往的企業損失情況及相應的應急預案,使接下來的現場評估更具(jù)針對性;向安(ān)全負責人索取相關資料:如企業平面圖、建築機構類型、建造年份、消防驗收合格證等。通過相關資料,評估人員獲取企業整體(tǐ)的建築情況分(fēn)析,辨别大災的風險性。
企業建築風險
通過已獲取的企業整體(tǐ)的安(ān)全情況,切實排查企業建築的實際情況。排查企業建築是否有(yǒu)明顯損害或存在明顯風險點。檢查高層建築是否依據氣象部門規定安(ān)裝(zhuāng)防雷設施,由此分(fēn)析企業的雷電(diàn)災害的風險點。
企業消防風險
各種災害中(zhōng),火災是最經常、最普遍地威脅公(gōng)衆安(ān)全和企業财産(chǎn)的主要災害之一。排查企業日常經營活動中(zhōng)的火災隐患是風險評估工(gōng)作(zuò)的重要内容。首先,需要調查消防水的來源,通常一般企業水源來自市政公(gōng)共消防水源,部分(fēn)規模較大的生産(chǎn)性企業則有(yǒu)自己的消防水池。如有(yǒu)消防水池則需檢查消防水池的蓄水情況是否充足,是否有(yǒu)專人負責日常維護及發生火災時安(ān)全負責人。其次,排查企業的火災報警系統,調查消防系統的工(gōng)作(zuò)情況及是否進行正常維護。排查各消防設施前是否有(yǒu)重物(wù)遮擋,影響施救人員獲取消防設施的救援時間。最後,排查企業内部是否存在火災風險點,例如電(diàn)源線(xiàn)是否有(yǒu)破損,是否有(yǒu)大量易燃物(wù)堆放等。
盜搶、搶劫風險
盜竊、搶劫的發生會直接導緻企業的财産(chǎn)損失。風險評估過程中(zhōng)是首先要排查企業是否具(jù)有(yǒu)完備的預防措施,是否有(yǒu)防盜報警系統并與當地公(gōng)安(ān)機關聯網,是否有(yǒu)安(ān)保人員定時巡邏。其次需要對盜竊、搶劫的隐患進行排查,辨别被保标的貴重程度及企業所在區(qū)域的社會治安(ān)情況,針對風險較高的标的對企業提出更全面的保管建議,從而降低盜竊、搶劫風險。
理(lǐ)賠查勘
理(lǐ)賠查勘是指保險标的在發生保險事故後,被保險人通知保險人,保險人委托恒邦公(gōng)估到過現場對保險标的進行拍照、保險責任判定、事故損失确定,及确認保險标的的過程。 恒邦公(gōng)估在理(lǐ)賠查勘服務(wù)上有(yǒu)着有(yǒu)一批優秀人才,組建了一支文(wén)化素質(zhì)高、理(lǐ)賠經驗豐富、組織協調能(néng)力強、重效率、肯吃苦的保險公(gōng)估團隊。同時立足時間工(gōng)作(zuò)經驗, 構建出一支汽車(chē)技(jì )術、人傷醫(yī)療、土建工(gōng)程、工(gōng)程造價、機械設備、化工(gōng)電(diàn)子、石油技(jì )術專家小(xiǎo)組、司法等相關專業的高級專家等專業人才組成的專家團隊。 這是一支技(jì )術全面、綜合素質(zhì)強的團隊,他(tā)們經過多(duō)年的實踐工(gōng)作(zuò),積累了豐富的現場查勘、定損、理(lǐ)算經驗,确保能(néng)夠勝任各類理(lǐ)賠查勘工(gōng)作(zuò)。
科(kē)技(jì )賦能(néng)
互聯網保險作(zuò)為(wèi)一種全新(xīn)的經營理(lǐ)念和商(shāng)業模式,具(jù)有(yǒu)不可(kě)比拟的優勢。
它可(kě)以突破時空限制,在任何時間和地點向客戶提供良好的服務(wù)。
保險經紀公(gōng)司很(hěn)好地充當了供應鏈整合的角色,
解決了保險人和被保險人之間“信息不對稱”的問題,
提高了客戶自主選擇保險産(chǎn)品的能(néng)力。